Помогаем бизнесу совершенствоваться и расти

Комплексные решения для бизнеса

Чем мы можем помочь

Актуализация баз данных
Актуализация базы данных – это услуга, которая выполняется только после подписания договора о неразглашении для сохранения конфиденциальности персональных данных. Наши операторы обзванивают клиентов, уточняют актуальность данных и вносят соответствующие изменения. Дополнительно они могут проинформировать о текущих акциях или спецпредложениях, провести анкетирование и выявить потребности в товарах и услугах компании.
Проведение телефонных опросов
Проведение телефонных опросов – один из видов маркетинговых и социальных исследований. Они нужны, чтобы понять мнение действующих и потенциальных клиентов о компании, выявить их предпочтения и потребности.
Прием звонков/горячая линия
Ответим на каждый звонок клиента, грамотно и быстро обработаем каждую заявку. Мы ответим человеку, проинформируем его по важным вопросам, сообщим о сроках доставки и способах оплаты.
Обзвон клиентов по базе
Получите готовый штат отдела продаж и колл-центра , работающий с гарантией KPI, управляйте им через выделенного менеджера

Сервис Заботы о клиентах
Позвоним клиенту через несколько дней после доставки сложного товара или оказания услуги, поинтересуемся, доволен ли он, не возникли ли трудности. Такой звонок для компании стоит недорого, но может сыграть решающее значение: клиент либо останется с вами, либо столкнется со сложностями и уйдет.
Аудит отдела продаж
Прослушивание звонков ваших менеджеров по продажам, подготовка анализа "Customer Voice". Оценка производится специалистами отдела качества.
Тайный покупатель
Наши специалисты оставят заявки на сайте и в соцсетях. Оценим оперативность ответов, результативность первого контакта и "барьеры входа"— насколько продажники «дожимают» и работают с возражениями. Рекомендации по дальнейшему развитию персонала.
Лидогенерация
Привлечение лидов из различных каналов интернет-рекламы Генерируем лиды из всех интернет-источников SEO / ORM / PR / SMM: трафик на сайт из поисковых систем, социальных сетей, контекстной рекламы, блогов, баннеров и других рекламных каналов интернета

Преимущества

Инновационные сервисы
Полная интеграция голосовых и web-услуг колл-центра, подключение каналов Skype к горячим линиям call-центра, интеграция системы класса service-desk с рабочим местом оператора колл-центра.
Индивидуальные настройки
Гибкие сценарии, подробная статистика и аналитика, разработанные специально для Вас нашим колл-центром и доступные с Вашего рабочего места
Работаем как земное притяжение
Работа осуществляется 24 часа, 7 дней в неделю. Более 400 линий от различных операторов связи и бесперебойное питание

Мы гордимся тем, что наша компания поддерживает социальные инициативы и предоставляет возможности трудоустройства людям с ограниченными возможностями.

В нашем коллективе работают талантливые и целеустремленные специалисты с инвалидностью. Мы создаем для них комфортные и безопасные рабочие места, которые позволяют им раскрыть свой потенциал и вносить значительный вклад в успех нашей компании.

Специальные решения для бизнеса

Популярные услуги, пользующиеся наибольшим спросом
среди клиентов прямо сейчас